Die ganze Wahrheit über das „Second Passport“-Franchise
Die internationale TOP-Netzwerkerin Ekaterina Golub interviewte die Leiterin des Einwanderungsberatungszentrums „Second Passport“ Alena Laurens, um hinter die Arbeitsgeheimnisse des Unternehmens zu blicken. Repräsentanzen haben nicht nur die schwierige Hürde der Pandemie überstanden und überstanden, sondern auch ihren Umsatz übertrieben. Wie kommt es, dass Kunden selbst nach dem Unternehmen suchen?
Alena Laurens: Ich sage gleich, dass der Begriff „Glück“ hier nicht ganz passt, sondern eher eine Kombination der Faktoren „Glück“ + „viel Arbeit“.
Ekaterina Golub: Warum haben Sie sich gerade für dieses Fachgebiet entschieden? Ich stimme zu, dass ein Visumzentrum eine sehr notwendige Dienstleistung ist, aber wie sind Sie auf die Idee gekommen, ein solches Geschäft zu eröffnen?
A.L.: Um ehrlich zu sein, ist die Geschäftsidee nicht meine; irgendwann begann ich, mich für diese Tätigkeit zu interessieren und sah eine Anzeige im Internet. Später wurde sie Franchisenehmerin der großen Firma „Second Passport“. Für mich war dies eine einzigartige Gelegenheit, mein Unternehmen sehr schnell mit einem vorgefertigten und bewährten Modell zu starten. Gleichzeitig hatte ich auch Erfahrungen mit einem Umzug ins Ausland, der eng mit meinen Aktivitäten zusammenhing, sodass ich mich völlig in die Arbeit vertiefte und begann, mich auszudrücken. Die Unternehmensleitung wurde auf mich aufmerksam und bot mir eine Stelle an. Ich denke, das ist ein Einzelfall in der Geschichte des Franchising!
E.G.: Dem Leuchten in Ihren Augen nach zu urteilen, kümmern Sie sich um Ihre eigenen Angelegenheiten?
A.L.: Natürlich! Zunächst übernahm ich die Position des stellvertretenden Geschäftsführers und begann mit der Implementierung vieler Geschäftsprozesse, die meiner Meinung nach im Unternehmen fehlten. Anschließend erhielt das Unternehmen eine neue Bedeutung und ein neues Konzept.
Z.B.: Die Pandemie ist zu einer enormen Belastung für das Geschäft Ihres Segments geworden. Wie haben Sie es geschafft, das zu überstehen, über Wasser zu bleiben und sogar zu wachsen?
A.L.: Mein Wechsel vom stellvertretenden Manager zu leitenden Führungspositionen im Unternehmen erfolgte während der Pandemie. Gleichzeitig begannen einige Franchise-Standorte zu schließen. Jetzt sage ich allen Unternehmern, die sich für unser Franchise interessieren, einfach: „Sie haben es vermasselt!“
Und zu dieser Zeit begannen mein Team und ich, dank unserer Partner in verschiedenen Ländern, nach Schlupflöchern zu suchen, ausländische Gesetze zu studieren und uns damit zu befassen. Es gab immer mehr offene Türen und was am interessantesten ist, unsere Konkurrenten waren sich dessen nicht bewusst, denn nicht jeder kümmert sich um die Einwanderung, sondern öffnet nur Visa.
Mittlerweile haben wir mehr als 30 Niederlassungen in verschiedenen Ländern (einschließlich der GUS-Staaten, den Vereinigten Arabischen Emiraten, Europa usw.) und arbeiten mit mehr als 80 Ländern auf der ganzen Welt zusammen. Und wenn viele Leute darüber nachdenken, warum sie sich an ein Unternehmen wenden sollten, wenn sie sich direkt an einen Anwalt wenden können, ist ihnen nicht einmal bewusst, dass unsere Preise niedriger sein werden. Darüber hinaus bieten wir eine umfassende Palette von Dienstleistungen an: von der Beantragung eines Visums bis zur Staatsbürgerschaft in einem anderen Land.
Z.B.: Sie haben ein neues Produkt, ein Franchise mit Exklusivität. Was ist das?
A.L.: Ich weiß genau, was dem Franchisenehmer für eine erfolgreiche Arbeit gegeben werden muss, weil ich selbst an diesem Ort war und immer noch bin. Eines meiner Büros ist immer noch ein Franchise-Unternehmen.
In Bezug auf Exklusivangebote haben wir derzeit zwei Optionen:
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Wenn ein potenzieller Franchisenehmer eine Franchise außerhalb der Einwanderungsländer (USA, Europa, Kanada usw.) erwerben kann, handelt es sich häufig um ein Büro in der GUS, das Verkäufe tätigt und Kunden an einen Partner überträgt.
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Standort außerhalb der GUS. Das einzigartige Angebot besteht darin, dass ein Büro durch den Erwerb einer Franchise sowohl zum Repräsentanten als auch zum Partner wird. Er erhält alle Vorteile als Franchisenehmer und zusätzliche Kunden aus anderen Niederlassungen. Zwei in eins!
Dieses Angebot ist ideal für Unternehmer, die einen Umzug planen, da sie auf Kosten des Unternehmens umziehen und sich legalisieren lassen können. Solche Beispiele haben wir übrigens schon. Was das „Second Passport“-Franchise beinhaltet, können Sie hier sehen (https://vtoroipasport.com/online/kurs-chto-vklyuchaet-v-sebya-franshiza-vtorogo-pasporta-besplatno).
Z.B.: Sagen Sie uns, wer Ihre Franchisepartner sind und wer am Kauf des Unternehmens interessiert ist
A.L.: Tatsächlich bekommen wir ziemlich viele Bewerbungen, aber als ich diese Stelle antrat, begann ich, die Auswahl eines Vertreters streng anzugehen. Bei einem Online- oder Offline-Meeting schaue ich auf Geschäftserfahrung, Motivation und natürlich die persönliche Kommunikation. Ich interessiere mich für Menschen, denen diese Aktivität Spaß macht.
Ich möchte niemanden an den Ohren ziehen und ihm einen Tritt verpassen. Bei einem Franchise geht es nicht darum, wann man es kauft und nichts anderes tun muss, es ist ein Geschäftsmodell. Ja, das Franchise sagt, WIE es geht, aber man muss es tun. Gleichzeitig gibt es Unterstützung, Lead-Generierung (wir vermitteln potenzielle Kunden), aber die Frage bleibt, wie der Unternehmer diese Unterstützung nutzen wird.
Franchising ist eine Markenübertragung und ich kann nicht zulassen, dass jemand mein Geschäftsmodell missbraucht.
E.G.: Welche Perspektiven erwarten zukünftige Franchisenehmer?
A.L.: Jeden Tag werden Ideen geboren und umgesetzt, und die Besonderheit unseres Visa-Zentrums mit erweiterten Kapazitäten ist eine große Anzahl von Branchen: Ausbildung, Beschäftigung, Familieneinwanderung, reine Visa und vieles mehr. Jeder kann sich auf eine Sache konzentrieren oder mehrere Segmente für sich auswählen (wenn Multitasking schwierig ist).
Aber ich empfehle natürlich, die Arbeit in diesem Modus zu erlernen, weil es interessant ist. Wir haben viele Funktionen und verschiedene Hüllen. Übrigens gibt es in der Unternehmenspraxis im Allgemeinen keine identischen Situationen und nur wenige sich wiederholende Handlungen, daher muss man in der Lage sein, Wege zu finden, ein Problem für den Kunden zu lösen.
Z.B.: Ist es unmöglich, nach einer Vorlage zu arbeiten, obwohl es im Unternehmen eine Ausbildung gibt und man ständig umzieht?
A.L.: Persönlich investiere ich viel Energie und Geld, um unseren Partnern alles beizubringen, einschließlich des Findens eines Auswegs aus einem Labyrinth. Das ist mir sehr wichtig und auf dieser Grundlage habe ich meine eigene Online-Schule gegründet, in der wir Schulungen monetarisieren.
Z.B.: Ich beneide Ihre Partner, denn die Managerin ist nicht nur an Ergebnissen interessiert, sondern sie selbst ist leidenschaftlich und möchte sicherstellen, dass alle kompetent sind. Wenn ich mit Mitarbeitern kommuniziere, merke ich, wie ihre Augen leuchten, und das spricht für das Niveau des Unternehmens. Ich möchte einem Team wie diesem beitreten.
A.L.: Ich habe wirklich großen Respekt vor meinen Kollegen und widme viel Zeit den Unternehmern, indem ich meine Erfahrungen teile. Und mir ist immer bewusst, dass für mich meine Franchisenehmer immer an erster Stelle stehen. Ich fühle eine gewisse Verantwortung ihnen gegenüber und möchte ihnen so viel wie möglich geben. Und wenn ich sehe, dass eine Person diese Informationen akzeptiert, wird das Tandem am erfolgreichsten.
