Free Refills — бесплатная доливка безалкогольных напитков в кафе
В США существует культура бесплатного долива чая, кофе или газировки в кафе и ресторанах. Но клиент должен купить хотя бы одну чашку или стакан горячего или холодного напитка, в которые и будут доливать. В некоторых заведениях общественного питания в зале среди столов стоят автоматы по бесплатному доливу безалкогольных напитков. В ресторанах США эти уникальные обычаи привлекают гостей и клиентов. Основная цель бесплатного долива — увеличить продажи самих ресторанов. Американцы действительно любят напитки.
История данной традиции берет свое начало с 1988 года, когда сеть кафе Taco Bell, принадлежащая известному производителю колы PepsiCo, включила в стандарт обслуживания клиентов бесплатный долив для повышения узнаваемости бренда. Подобного не встретишь в кафе и ресторанах стран СНГ. То же самое можно сказать и за Германию, где попросят заплатить даже за долив обычной воды.
Однако внутри США много критиков системы бесплатного долива напитков. Например, политики штатов Нью-Йорк и Массачусетс предлагали запретить ее, чтобы бороться с ожирением населения страны. Как известно, в 1 литре кока-колы 100 грамм сахара.
Источник: Telegram канал “Бизнес в Америке”
