Free Refills - recargas gratuitas de refrescos en cafeterías
En Estados Unidos existe una cultura de reposición gratuita de té, café o refrescos en cafeterías y restaurantes. Pero el cliente deberá comprar al menos una taza o vaso de bebida fría o caliente, que será rellenada. En algunos establecimientos de restauración, entre las mesas del hall hay máquinas para reponer refrescos de forma gratuita. En los restaurantes estadounidenses, estas costumbres únicas atraen a invitados y clientes. El principal objetivo de las recargas gratuitas es incrementar las ventas de los propios restaurantes. A los estadounidenses les encantan las bebidas.
La historia de esta tradición se remonta a 1988, cuando la cadena de cafeterías Taco Bell, propiedad del famoso fabricante de colas PepsiCo, incluyó recargas gratuitas como estándar de servicio al cliente para aumentar el conocimiento de la marca. No encontrará nada parecido en cafeterías y restaurantes de los países de la CEI. Lo mismo puede decirse de Alemania, donde se le pedirá que pague incluso por rellenar el agua corriente.
Sin embargo, hay muchos críticos del sistema de recarga gratuita en Estados Unidos. Por ejemplo, políticos de los estados de Nueva York y Massachusetts propusieron prohibirlo para combatir la obesidad en el país. Como sabes, 1 litro de Coca-Cola contiene 100 gramos de azúcar.
Fuente: Canal de Telegram “Negocios en América”
