Пару строчек за миллионы долларов или великая миссия бизнеса?
Некоторые говорят, что у компании должна быть миссия иная, чем “бабло для основателя”. Дескать, клиенты хотят прикоснуться к мечте, да и сотрудники лучше работают, когда видят впереди иную путеводную звезду, чем деньги на чужом счету. Несколько примеров корпоративных миссий великих компаний:
-
Освежить мир... Вдохновить моменты оптимизма и счастья... Создавать ценность и делать мир лучше. (Microsoft)
-
Поддержать каждого человека и каждую организацию на планете в достижении большего. (Johnson & Johnson)
-
Мы будем радовать наших пользователей, относиться к каждому, кто обращается к нам, как к нашему единственному клиенту, демонстрировать свой интерес и ясно показывать, что они важны для нас. (Coca-cola)
Ой, извините, всё не так. Первый – это Coca-cola, второй – Microsoft, и только третий – Jonhson & Johnson. Вы же сразу заметили подвох, да? Эти строчки текста творили десятки (сотни?) людей, за них уплачены миллионы (десятки миллионов?) долларов. Их приняли и утвердили CEO и Советы Директоров с зашкаливающим интеллектом и безграничными бюджетами. И тем не менее, даже у них вышло бессмысленно, тускло и лицемерно. Невозможно себе представить, что такая миссия реально вдохновит сотрудников или поддержит выбор клиентов. И ничего, компании работают, всем бы так работать, позорная миссия ничему не мешает.
Да, есть другие примеры. Встречаются компании, у которых миссия от сердца, а не чтобы приклеить на холодильник. Но так на то она и от сердца, её по заказу не сделать. А по заказу – даже у Microsoft не получается, у вас не получится тем более. Нет – значит, нет, не надо себя мучать. Это не для всех, Coca-Cola не даст соврать.
Автор: Александр Горный
