Cho'chqa charchoq - yangi Amerika ijtimoiy hodisasi
Moskvada choy qoldirish yoki qoldirish borasida qizg'in bahslar ketayotgan bo'lsa, Amerikada maslahat tarqatish bilan bog'liq vaziyat nazoratdan chiqib ketdi. Siz charchoqni yo'qotish haqida biror narsa eshitganmisiz? Bu Amerikaning yangi ijtimoiy hodisasi - biz pul to'lashdan charchadik, chunki hamma buni bizdan talab qiladi. Va nafaqat odamlar, balki mashinalar ham. Qo'shma Shtatlarda, boshqa mamlakatlardan farqli o'laroq, xizmat ko'rsatish sohasida (Yaponiyada bu haqoratli) ixtiyoriy emas, balki majburiydir. Restoran va barlarga sayohatni rejalashtirayotganda, xizmat ko'rsatilmagan bo'lsa ham, kamida 20% ofitsiantga qolishi kerakligini hisobga olish kerak. Ofitsiantlar va barmenlar eng kam soatlik maosh oladi ($15,5), ularning daromadlari maslahatlardir.
Sensorli ekranlar paydo bo'lishi bilan mukofot muhiti nazoratdan chiqib ketdi. Agar ilgari xaridor choy miqdorini kvitansiyaga o'zi kiritgan bo'lsa, endi bu tartib juda yoqimsiz. Qahvaxonada, go'zallik salonida, novvoyxonada - sotuvchilar ekranni siz tomon burishadi, bu erda foizlar allaqachon ko'rsatilgan. Va ular qarashadi. Tavsiya qilmaslik varianti bor, lekin bunday bosim ostida bu mumkin emas. Va o'zini aybdor his qilmaslik uchun odamlar to'lashni afzal ko'rishadi. Ammo qoldiq har doim qoladi. Amerikaliklar yurakdan maslahat berganlarida unutganliklaridan shikoyat qiladilar. Xizmat ko'rsatish sohasi xodimlari esa, o'z navbatida, hech qanday maslahatlarni ko'rmasdan, ruhiy tushkunliklarini his qilishlari bilan o'rtoqlashadilar.
Bu bema'nilik nuqtasiga etadi: aeroportdagi suv mashinalari ham maslahatlarni talab qiladi. Restoranga kiraverishda sizdan zudlik bilan buyurtmangizni ovoz chiqarib, hali olmagan xizmat uchun 20% to'lashingiz so'raladi. Go'zallik salonida ular qaymoq sotib olayotgan bo'lsam ham, qancha pul berishni xohlayotganimni so'rashadi. Uy egalari suv quvurlarini tuzatish uchun ijarachilarni haq evaziga qabul qilishadi. Bugun ular bizga restoranda hisob-kitobni olib kelishdi, unda 18% uchlik bor va bizni ko'proq qoldirishni taklif qilishdi. Bu ko'proq hissiy shantajga o'xshay boshladi. Amerika oshxonalarida devrilme bo'yicha bahslar birinchi raqamli mavzu. Bir tomondan, xizmat ko'rsatish sohasidagi ishchilarni qo'llab-quvvatlash uchun maslahatlar zarur, biroq boshqa tomondan, biror narsa qilish kerak, aks holda plastik jarrohlar tez orada operatsiya xonasiga kiraverishda maslahat so'rashadi. Bu erda rad etishning iloji yo'q.
Muallif: Yuniya Pugacheva
